icon
Logo

Medewerker Servicedesk | Sociaal Financieel

Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken ter versterking van ons team Sociaal Financieel?

 

Wat is je rol?

Samen met 2 collega’s vorm je het team waar onze klanten terecht kunnen met vragen die betrekking hebben op Stratech Perspectief. Stratech Perspectief is met trots ontwikkeld door onze eigen R&D afdeling. Het is een toonaangevend cliëntvolgsysteem voor de schuldhulpverlening, het budgetbeheer, de bewindvoering en de kredietverstrekking en wordt gebruikt door klanten zoals Gemeente Delft en Stadsring 51.

Je duikt in complexe vraagstukken en weet gericht vragen te stellen om de situatie van de klant snel en adequaat te kunnen analyseren. Na de analyse komt het oplossen zodat jij en onze klanten aan het einde van de dag met een tevreden gevoel het werk kunnen afsluiten. Uiteindelijk ben je verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten en de kwaliteit van onze serviceverlening.

Wie zoeken wij?

Voor deze functie beschik je minimaal over een afgeronde MBO-opleiding Niveau 4. Dit kan een ICT opleiding zijn. Heb jij een andere opleiding gevolgd, maar heb je wel affiniteit met ICT en/of werkervaring in de sociaal financiële sector? Dan ben jij ook een kandidaat waar wij naar zoeken!

Daarnaast herken je jezelf in de volgende eigenschappen:

  • Een teamspeler, bereid om snel te schakelen met klant én collega;
  • Stressbestendig, analytisch, nauwkeurig, servicegericht en gevoel voor verantwoordelijkheid;
  • Goed met cijfers;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Interesse in en kennis van ICT;
  • Leergierig

Wat bieden wij jou?

Naast een uitdagende functie met volop leer- en groeimogelijkheden bieden wij uiteraard een marktconform salaris. Je kunt op nog veel meer rekenen bij ons, namelijk:

  • Een flexibele thuiswerkregeling;
  • Een opleidingsbudget;
  • Een jaarlijkse winstuitkering;
  • 27 vrije dagen, voor als je (even) niet met werk bezig wil zijn;
  • Gave teamuitjes, met zowel je directe collega’s als de rest van Stratech;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een gedreven en deskundig team met ruimte voor plezier.

Wie zijn wij?

Naast de benodigde expertise, enthousiasme en ambitie vinden wij het belangrijk dat je past in onze cultuur. Daarnaast vinden wij sturen op lange termijn belangrijk. Ook doen wij graag dingen samen. Een sterk team zorgt ervoor dat je op elkaar kan terugvallen, ook als er iets mis gaat. Naast hard werken, professionaliteit en persoonlijke ontwikkeling staan collegialiteit en plezier in ons werk nog steeds voorop. Tot slot hechten wij veel waarde aan eenvoud. Je weet wat je krijgt bij ons, wij houden van transparantie.

Bij ons werken ruim vijfenzeventig medewerkers verdeeld over drie productgroepen (Logistiek & Industrie, Recreatie en Sociaal Financieel) met ondersteunende afdelingen. Wij zijn in 30 jaar tijd uitgegroeid tot een succesvol en innovatief softwarebedrijf. In deze groei zijn wij onze informele en familiaire cultuur nooit verloren.

Kom met ons werken!

Herken jij jezelf hierin? Dan ben je wellicht de perfecte fit voor ons team. Solliciteer nu op deze leuke functie en misschien spreken wij elkaar snel!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact op met Wietske Veenhuis via 053 480 40 80 of via e-mail w.veenhuis@stratech.nl.

Solliciteer direct

Stratech als werkgever

Stratech is in 30 jaar tijd uitgegroeid tot een succesvol dynamisch en innovatief softwarebedrijf met ruim 70 medewerkers. We zijn specialist in de ontwikkeling, levering en implementatie van gebruiksvriendelijke softwareoplossingen. Dat doen we voor organisaties die actief zijn in de markten Sociaal Financieel, Recreatie en Logistiek & Industrie.

Meer over Stratech
#