Onderdeel van OBD-IT

De Alliantie maakt onderdeel uit van het ODB-IT, het samenwerkingsverband Overleg Douane en Bedrijfsleven. Onder meer EVO en Fenex maken ook deel uit van het samenwerkingsverband. Jan Akkermans geeft aan: "Tien jaar trekken aan partijen heeft zodoende zin gehad. We kunnen nu ook meepraten over strategische onderwerpen. Daarmee heeft IT absoluut aan belang gewonnen, we worden nu zeker gezien als belangrijke schakel tussen im- en exporterende partijen en de Douane."

Effectieve samenwerking

De nauwere samenwerking blijkt erg nuttig te zijn. Dit blijkt, volgens Jan Akkermans, onder andere uit het volgende voorbeeld. "Bij de opzet van AGS, de vervanger van Sagitta in- en uitvoer, hebben we een voorstel gedaan voor de uitvoering van de systeemconversie. Dat voorstel is overgenomen." Een ander voorbeeld is volgens Jan Akkermans een akkoord over de doorlooptijden bij het realiseren van vanuit Brussel verplichte aanpassingen in de douanesoftware. 

Stratech

Stratech biedt im- en exporterende bedrijven een geïntegreerde standaard softwareoplossing voor de ondersteuning van het zendingenproces: Stratech-SPS (Shipment Processing Software). Met Stratech-SPS regelt u eenvoudig het verzenden en ontvangen van uw goederen vanuit één geïntegreerde oplossing. U verhoogt hiermee uw productiviteit en legt waardevolle proceskennis vast.

Stratech biedt een flexibel en gebruiksvriendelijk cliëntvolgsysteem, Stratech-CVS, dat inzicht verschaft in de re-integratietrajecten van uw cliënten. U heeft continu inzicht in de voortgang van het traject. Ook beschikt u over de meest actuele stuur- en managementinformatie.

Koppeling met CompetenSYS

Heeft u interesse in deze koppeling? Dan staat onze Account Manager u graag te woord!

U wilt uiteraard zicht houden op het aantal vragen en de problematiek die speelt in uw gemeente. Het is daarmee zaak dat u het aantal vragen/meldingen in beeld hebt. Daarnaast wilt u ook weten hoeveel van deze vragen leiden tot een verwijzing naar de reguliere schuldhulpverlening. Welke burgers hebben een extra ondersteuning nodig en wie komt in aanmerking voor een minnelijk (of zelfs wettelijk) traject? Daarnaast wilt u waarschijnlijk weten waar de burgers met een financiële vraag zich eveneens melden. Fondsen, kerken, vrijwilligersorganisaties, bewindvoerders: al deze partijen zien het aantal vragen toenemen. Als u deze burgers niet aan uw loket krijgt, bent u de regie kwijt en heeft u nauwelijks zicht op de problematiek en daarmee de geboden oplossingen. U loopt de kans dat deze burgers in een later stadium (met meer schulden en een grotere problematiek) alsnog bij u aankloppen. De inzet die dan nodig is om tot een gewenst resultaat te komen, kost meer tijd en geld. De vraag is dus of u de regie niet beter moet organiseren.

Om een beeld te krijgen van de totale problematiek in uw gemeente heeft u, mijns inziens, twee mogelijkheden. Allereerst een onderzoek onder de burgers naar de omvang van de problematiek. Dit geeft u een scherp beeld van de financiële vraagstukken die leven onder uw bevolking. Op basis hiervan kunt u een gericht beleid formuleren en actie ondernemen. Zo kunt u gericht afspraken maken met de instanties die preventief groepen benaderen en ondersteunen. Hier heeft u zelf dan geen of minder werk mee. De tweede mogelijkheid is het organiseren van een laagdrempelig en benaderbaar contactpunt bij uw gemeente. Burgers met financiële vraagstukken kunnen hier terecht en worden van hieruit doorverwezen. U heeft zelf de regie over wie welke vraagstukken oppakt en u weet precies wat er binnen uw gemeente speelt.

Houd regie over de schuldhulpverlening

Indien u de hulp aan uw burgers (grotendeels) zelf wilt uitvoeren, is het zaak dat dit effectief en efficiënt gebeurt. De hulp moet gericht zijn en leiden tot een beheersbare situatie bij de burger. Deels kan dit door gebruik te maken van informatie en advies, deels door een efficiënte inrichting van het proces van schuldhulpverlening. Indien de burger die aan het loket verschijnt problemen ervaart, is het zaak snel te handelen. Hoe eerder de situatie beheersbaar is gemaakt, hoe groter de kans dat er een echte oplossing kan worden geboden. U kunt hier als gemeente een duidelijke rol in nemen. Om dit te organiseren is het belangrijk dat u weet wat er in iedere situatie moet gebeuren en dat de uitvoering hierbij optimaal wordt ondersteund. Een effectieve en efficiënte inrichting van de automatisering kan hierbij een goede ondersteuning bieden.

Daarnaast wilt u ook continu gevoel houden bij de kwaliteit en kwantiteit van de geboden dienstverlening. Hoeveel aanmeldingen zijn er per maand? Hoe snel worden mensen geholpen? Deze informatie moet op ieder willekeurig moment eenvoudig beschikbaar zijn. Zo kunt u altijd ingrijpen en bijsturen.

Als u de uitvoering strak organiseert, en daarmee grip en sturing houdt, ben ik ervan overtuigd dat dit veel kosten bespaart. Op tijd ingrijpen voorkomt onbeheersbare situaties  die per definitie veel geld kosten. Voorbeelden hiervan zijn afsluiting van energie of ontruiming van een huis. Het houden van regie, en het efficiënt en effectief inrichten van de organisatie, voorkomt dat u in moet grijpen op een te laat moment. Het zelf uitvoeren en regie houden, stellen u in staat om preventief te werken met alle voordelen van dien.

Toch liever uitbesteden?

Geeft u de voorkeur aan het uitbesteden van de schuldhulpverlening? Daar zal ik in de volgende blog uitgebreid op ingaan!

Contact

Deze blog is geschreven door Frederik Brand, Account Manager Schuldhulpverlening. Heeft u vragen voor Frederik, klik hier! 

Beerze Bulten: familiebedrijf sinds 1949

Vrijetijdspark Beerze Bulten is een echt familiebedrijf, dat is opgericht in 1949. In 65 jaar tijd is de destijds aangekochte kale vlakte uitgegroeid naar wat de Beerze Bulten nu is: een vooraanstaand vrijetijdspark van 30 hectare groot met hierop 550 kampeerplaatsen en 45 verhuuraccommodaties, waar zo'n 150 vaste- én seizoenskrachten zorgen voor hét perfecte verblijf van de gasten.

Het uitgangspunt van de Beerze Bulten is 'ervoor zorgen dat de vakantie een avontuur is en dat gasten huilend de camping verlaten omdat ze het jammer vinden dat de vakantie voorbij is'. Op het park bevinden zich diverse faciliteiten waaronder de Spa, Wellness & Fun met subtropisch zwemparadijs, fitness en beautysalon (met sauna's en zoutgrot) en het bekende 'Giga Konijnenhol' met binnen- en buitentheater. Naast de verblijfsrecreatie biedt Beerze Bulten veel mogelijkheden op het gebied van dagrecreatie voor onder andere kinderfeesten, personeelsfeesten en schoolreizen.

De keuze van Beerze Bulten voor Stratech-RCS

Bestaande klanten typeren Stratech-RCS als een zeer gebruiksvriendelijk en flexibel reserveringssysteem, waarmee tijdwinst achter de receptie en een korte inleertijd van nieuwe medewerkers wordt gerealiseerd. Beerze Bulten verwacht deze voordelen dan ook te behalen ten opzichte van hun oude werkwijze. Gerrit-Jan Hagedoorn, eigenaar Beerze Bulten: "De gebruiksvriendelijkheid, de stabiliteit en de continuïteit zijn grote pluspunten die Stratech-RCS ons kan bieden. Door het gebruiksgemak van het pakket verwacht ik een korte inwerktijd voor nieuwe medewerkers, dit zal nu een stuk sneller gaan waardoor ze de handelingen binnen een dag onder de knie hebben".

Perfect ingerichte online boekingsstraat

Eén van de grootste voordelen van Stratech-RCS is volgens Gerrit-Jan Hagedoorn het online boeken: "Misschien wel het grootste voordeel van Stratech-RCS is dat we de hele boekingsstraat in kunnen richten zoals we het zelf willen hebben. Met behulp van een perfect ingerichte boekingsstraat willen we het conversiepercentage omhoog krijgen. Een ander voordeel is de mogelijkheid van het reserveren vanuit het planbord en het feit dat je niet-voorkeursboekingen heel gemakkelijk kunt verslepen binnen dit planbord". Hierdoor sluiten reserveringen nog beter op elkaar aan en wordt een nog hogere bezetting gerealiseerd.

Debiteurenbeheer en managementinformatie

Debiteurenbeheer is voor elke recreatieonderneming een tijdrovende klus. Met behulp van Stratech-RCS is het mogelijk om debiteuren te filteren op de voor de recreatieondernemer gekozen kenmerken waarna deze selectie debiteuren automatisch per e-mail kunnen worden aangeschreven. Tevens kan de recreatieondernemer binnen Stratech-RCS eenvoudig beschikken over managementrapportages en financiële statistieken welke kunnen dienen als stuurinformatie voor directie of management. Dit is voor Beerze Bulten een belangrijke reden geweest om te kiezen voor Stratech-RCS: "Het is voor ons erg belangrijk om de bezettingsstatistieken eenvoudig uit een reserveringssysteem te kunnen halen, dit was met ons vorige reserveringssysteem een tijdrovende klus. Dit geldt tevens voor het aanschrijven van onze debiteuren; omdat het niet mogelijk was onze debiteuren automatisch per e-mail aan te schrijven moesten we alles per post versturen. Dit kostte veel tijd en geld. Hier komt bij dat we geen selectie konden maken van de voor ons belangrijke debiteuren. Met Stratech-RCS kan dit wel, je bent met zeg maar een kwartier klaar en het kost ook nog eens niets. Dat zijn grote voordelen waarmee een pakket zich gemakkelijk terug gaat verdienen", aldus Gerrit-Jan.

Implementatie

Beerze Bulten heeft ervoor gekozen de implementatie in de vroege zomermaanden plaats te laten vinden, om zo op 1 juli klaar te zijn om de boekingen voor 2014 te kunnen registreren. Nieuwe medewerkers kunnen daarnaast direct worden ingewerkt met het nieuwe reserveringssysteem zodat de inleertijd beperkt blijft en Beerze Bulten klaar is voor het hoogseizoen!

Bent u benieuwd naar het reserveringssysteem Stratech-RCS, de voordelen die Stratech uw recreatieonderneming kan bieden en ervaringen uit de branche? Kijk hier of neem contact op met Account Manager Mark Gerrits via m.gerrits@stratech.nl / telefonisch via +31 (0)6 - 10 33 32 87.

Voordat u gebruik kunt maakt van de nieuwe modellen, moet u bij de Raad de gegevens van een PKIoverheid-certificaat (servercertificaat) laten registreren. Een certificaat is een computerbestand dat fungeert als een digitaal paspoort voor de eigenaar van dat bestand. Dit certificaat dient aan een aantal voorwaarden te voldoen, de belangrijkste is dat het een OverheidsIdentificatieNummer (OIN) bevat en dat het een servercertificaat is.

Klik hier voor meer informatie over het PKIoverheid-certificaat. 

Als kennispartner voor Logistiek Nederland bieden wij u graag de gelegenheid om uw vragen te stellen aan onze experts en aan de Douane. Dit is dé kans om al uw vragen over AGS beantwoord te krijgen!

Meld u nu gratis aan via onze website voor de AGS Themamiddag, want voor deze bijeenkomst is slechts een beperkt aantal plaatsen beschikbaar! 

Op de beurs demonstreren wij u graag onze software voor schuldhulpverlening, bewindvoering en budget/inkomensbeheer. Daarnaast hebben we voor u de volgende beursacties: 

• Lancering portals 2.0: tijdens de beurs worden de nieuwe webportals voor Stratech-SHV gelanceerd. Laat u op de beurs verrassen door de cliënten portal, schuldeisers portal en de dossier portal. Hiermee kunt u de softwareoplossing nog efficiënter gebruiken! 
• Preview dashboards: graag presenteren wij u op de beurs een preview van onze dashboards. Hiermee houdt u grip en overzicht op doorlooptijden, in het kader van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Meet & Greet:  Wij gaan graag met u in gesprek over de vraag 'Schuldhulpverlening: zelf doen of uitbesteden?' Daarnaast organiseren we hiervoor dagelijks van 15.00 tot 16.00 uur een Meet & Greet op onze stand tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers, zoals bewindvoerders en budgetbeheerders.
• Document Management Systeem: onze totaaloplossing bevat ook een koppeling met een document management systeem. Hiermee kunt u uw inkomende en uitgaande brievenstroom volledig, eenvoudig en effectief beheren. Op de beurs demonstreren wij u graag de mogelijkheden van deze koppeling. Hiervoor zullen de experts van onze partner R.E.D. Systemen aanwezig zijn op onze stand op 23 en 24 april. 

Stratech-SBA: subsidiebeheer

Op de beurs gaan we graag met u in gesprek over de complexe taak van subsidiebeheersing en de flexibele totaaloplossing die u hiervoor bieden: Stratech-SBA. De volgende beursacties dragen bij aan een optimalisatie van uw subsidieprocessen: 

• Lancering Stratech-SBA Base: tijdens Overheid & ICT zal een nieuwe functionaliteit voor Stratech-SBA worden gelanceerd: SBA Base. Met deze subsidiedatabase kunt u uw dienstverlening richting burgers op gebied van subsidies verbeteren wanneer u een subsidieaanvraag afwijst. In samenwerking met partner Hezelbizz bieden we u een subsidiedatabase die alternatieve mogelijkheden voor financiering bevat. Ontmoet de experts van Hezelbizz op woensdag 24 april op onze stand! 
• Preview dashboards: op de beurs presenteren wij u graag een preview van onze dashboards. Hiermee houdt u zicht en grip op o.a. waar subsidies worden aangevraagd (via Google Maps) en wat de actuele status is van de programmabegroting. 

Stratech-CVS: re-integratie

Zoekt u ook naar een oplossing om de processen omtrent re-integratie efficiënter, eenvoudiger en overzichtelijker uit te voeren binnen het norm- en toetsingskader van de gemeente? Wij laten u graag onze softwareoplossing Stratech-CVS zien! Daarnaast bieden we u de volgende beursacties: 

• Lancering planbord: tijdens de beurs wordt een nieuwe functionaliteit voor ons cliëntvolgsysteem gelanceerd. Met het planbord kunt u acties die u momenteel vast legt in het systeem, eenvoudig en snel toewijzen aan een bepaalde consulent. De consulent heeft een grafisch overzicht welke acties hij/zij wanneer moet uitvoeren en kan vanuit het planbord de betreffende actie afhandelen, zodat hij sneller zelfredzamer wordt en de baan vindt die bij hem/haar past. 
• Preview dashboards: wij presenteren u daarnaast graag een preview van onze dashboards. Hiermee wordt onder andere geografisch weergegeven waar de werkgevers en uw cliënten zich bevinden, zodat u snel overzicht heeft en daarop uw beleidsactiviteiten en maatschappelijke ondersteuning kunt inrichten. 

Be(urs)sparende acties voor bestaande en nieuwe klanten!

Om u een goed beeld te geven van uw huidige situatie en de mogelijkheden om uw workflow te optimaliseren biedt Stratech u de QuickScan aan met 50% korting!

Bent u al klant? Met ons driedaagse pakket 'Management Rapportages' bieden we u een aantrekkelijke oplossing ter ondersteuning van de beheerder bij het opzetten van Management Rapportages. Wanneer u op de beurs besluit het pakket 'Management Rapportages' af te nemen, profiteert u direct van 50% korting!

Gratis toegang tot Overheid & ICT 2013

Overheid & ICT is hét platform voor ICT toepassingen en -diensten in de overheidssector. Wij nodigen u van harte uit voor een bezoek aan onze stand A038 in Hal 1. Meld u en uw collega's via onderstaande banner eenvoudig en gratis aan. 

Ondanks dat bedrijven positiever zijn over de groeiverwachting in de komende jaren, blijven zij alert op tijdige betaling. Uit het onderzoek blijkt dat voor 64 procent van de Nederlandse exporteurs vooruitbetaling een belangrijk instrument is. Zo gingen in 2012 meer exporteurs opnieuw strikter om met betalingscondities. 

Steeds meer bedrijven richten zich op striktere betalingscondities

Sinds het uitbreken van de crisis in 2008 is het aantal bedrijven dat hierom vraagt sterk gestegen en dit aantal neemt elk jaar nog iets toe. Daarna volgt een exportkrediet-verzekering met 41 procent. Ondanks dat bedrijven positiever zijn over de groeiverwachting in de komende jaren, blijven zij alert op tijdige betaling. Zo geldt nog steeds dat meer dan de helft van deze bedrijven bovenop het tijdig betalen van hun facturen zit.

Eenvoudig, snel en foutloos het documentair betalingsverkeer afhandelen met Stratech-SPS

Het voldoen aan bijv. de eisen uit een Letter of Credit bij het opmaken van exportdocumenten is een tijdrovend en foutgevoelig proces. Onze softwareoplossing Stratech-SPS helpt exporteurs om eenvoudig, snel en foutloos te voldoen aan de gestelde eisen in diverse vormen van het documentair betalingsverkeer en bij het opmaken van alle soorten exportdocumenten; alles vanuit één systeem!

Stratech gaat graag met u in gesprek om haar ervaringen te delen.

Overheid & ICT

Wij nodigen u van harte uit voor een bezoek aan onze stand A038 in Hal 1. Meld u en uw collega's via onderstaande banner eenvoudig en gratis aan. Houd onze website in de gaten omtrent de verschillende beursacties die we u tijdens Overheid en ICT zullen bieden!

Stratech-SHV: software voor bewindvoering, budgetbeheer en schuldhulpverlening

Stratech biedt flexibele en gebruiksvriendelijke software waarmee u alle activiteiten omtrent schuldhulpverlening, bewindvoering en budgetbeheer, eventueel voortvloeiend uit minnelijke en wettelijke trajecten eenvoudig kunt registreren, ordenen en beheren. Van aanmelding tot budgetbeheer en nazorg beheert u alles in één systeem.

Doordat de software modulair is opgebouwd kan deze aansluiten op schuldhulpverlening, bewindvoering, budget- en inkomensbeheer. Of u dit nu in opdracht van aanmeldende instanties uitvoert of het zelf doet, Stratech biedt u dé ideale totaaloplossing! U heeft continu inzicht in de voortgang van het traject. Ook beschikt u over de meest actuele informatie en resultaten.